Hallo erstmal, willkommen.
Also erstmal sollte man ein neu gekauftes Tier mindestens eine Woche komplett in Ruhe lassen, eben wegen dem Stress. Es klingt so, als hättest du schon versucht, sie zu füttern. Lass es.
Zu der Futterbox: Die Box ist ein beengter Raum und von daher fühlt sich die Schlange darin (im Normalfall) relativ sicher. Manche Schlangen fressen aber auch nur, wenn man die Box mit einem Tuch abdunkelt oder auch nur, wenn kein Mensch im Raum ist. Die sind dann eben etwas sensibler, das kommt wohl auf den Charakter an.
Das Reinheben als solches dauert ja nicht lange (greifen, ein kurzer Check, ob das Tier augenscheinlich fit ist und fertig) und eine daran gewöhnte Schlange wird sich schon aus Vorfreude auf die Mahlzeit davon nicht beunruhigen lassen. 